Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của new98

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà new98 thu thập khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web new98.cam và các nền tảng liên quan, bao gồm phiên bản trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có).

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa new98 với:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược, casino hoặc xổ số trên nền tảng new98.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên trang web new98.cam.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của new98 qua các kênh như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà new98 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các bên đó.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

new98 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử duyệt trang, thời gian truy cập và các trang đã xem trên new98.
• Dữ liệu hành vi chơi game: lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm tại Mục 7).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức thành phố (dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

new98 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng new98.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của new98 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: new98 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, new98 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

new98 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để xác thực tài liệu và ngăn chặn gian lận. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích này.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ đám mây, lưu trữ và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành hệ thống new98. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với chúng tôi.
• Cơ quan chức năng: new98 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phi pháp.

6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

new98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ new98.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm — đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính — được mã hóa theo chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): new98 khuyến khích và hỗ trợ thành viên kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi sự cố bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: new98 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

new98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp new98 hiểu cách thành viên tương tác với trang web thông qua số liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán cho bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

8Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được new98 lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new98 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi new98 có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc new98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

9Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

new98 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là nguyên tắc không thể thương lượng và là một trong những ưu tiên bảo vệ hàng đầu của chúng tôi.

• Tất cả thành viên mới đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• new98 sử dụng công nghệ phát hiện để nhận diện các tài khoản có khả năng được tạo bởi người chưa đủ tuổi và tạm khóa ngay lập tức để điều tra.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, new98 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư theo chính sách và không lưu trữ thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp lý.
• new98 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

new98 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang web với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Thông báo cho thành viên đang hoạt động qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Dành thời gian thông báo trước tối thiểu 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ new98 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách new98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web new98.cam
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt — thời gian phản hồi trong vòng 30 phút
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt — thời gian phản hồi trong vòng 30 phút